AMU : de nouveaux bureaux de proximité ouverts à Lomé

(Togo Officiel) - Au Togo, les assurés de l’Assurance maladie universelle (AMU) disposent désormais de nouveaux points de proximité pour leurs démarches. Les deux institutions chargées de la gestion du régime (INAM et CNSS) ont récemment installé des bureaux dans plusieurs formations sanitaires du Grand Lomé afin de faciliter l’accueil et le traitement des dossiers.

Ces bureaux sont opérationnels au sein de l’Hôpital Dogta-Lafiè et des Centres médico-sociaux (CMS) d’Adétikopé, Agoè, Ségbé, Adidogomé, Djidjolé, Agoè Démakpoè et Baguida. Les assurés AMU peuvent y être accueillis, quelle que soit l’institution auprès de laquelle ils sont affiliés.

Ces espaces permettent d’obtenir des informations, de faire enregistrer les pièces et de soumettre les plaintes et réclamations. Ils prennent également en charge les formalités liées aux ententes préalables ainsi que celles relatives au traitement de certaines pathologies chroniques.

Cette initiative intervient après plusieurs actions conjointes menées au cours du premier semestre 2026, notamment en matière d’immatriculation et de sensibilisation, de digitalisation des services, d’harmonisation des paniers de soins et d’élargissement du champ des bénéficiaires. Elle vise à rapprocher progressivement les prestations de l’AMU des bénéficiaires et à simplifier leurs démarches.

L’Assurance maladie universelle (AMU), en vigueur depuis le 1er janvier 2024, permet de renforcer l’inclusion sanitaire et de protéger les populations contre les risques financiers liés aux soins de santé.

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