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23 hours ago
À en croire les médias, l'intelligence artificielle serait déjà en train de nous supplanter au travail. De nombreuses entreprises licencient en invoquant toujours l'IA. Si ce n'est généralement qu'un prétexte, des spécialistes de l'IA ont voulu vérifier si un grand modèle de langage (LLM) serait capable de diriger une entreprise.
Andon Labs a créé une IA agentique basée sur Google Gemini et baptisée Mona. Elle a reçu un budget de 21 000 dollars afin de gérer un café en Suède, notamment pour embaucher du personnel et gérer l'inventaire.
IA et emploi : faut-il paniquer ? Les nouvelles données remettent tout en question
L’intelligence artificielle bouleverse en profondeur notre rapport au numérique et au travail. Entre craintes de remplacement massif et limites technologiques encore bien réelles, son impact réel sur l’emploi reste largement débattu. Que sait-on vraiment aujourd’hui ?... Lire la suite
C'est donc bien un être humain qui sert les clients, mais une IA qui prend toutes les décisions. L'établissement se nomme Andon Café, et a ouvert à la mi-avril. Il a réalisé plus de 5 700 dollars de ventes, selon l’Associated Press, mais l'IA a dépensé plus de 16 000 dollars de son budget initial.
L’Andon Café à Stockholm est dirigée par une IA agentique. © Andon Café
La mémoire courte : les limites techniques de l’IA
Il faut toutefois souligner que beaucoup de frais étaient des dépenses uniques liées à l'ouverture du café, et ses créateurs espèrent qu'il sera bénéficiaire à terme. À l'intérieur de l'établissement, les clients ont accès à un téléphone qui leur permet de parler à l'IA Mona. Andon Labs est une entreprise spécialisée dans la sécurité de l’IA, et a déjà testé d'autres IA agentiques en leur donnant « de vrais outils et de l'argent réel ». Elle aurait notamment travaillé avec OpenAI, Anthropic, Google DeepMind et xAI.
Une entreprise dirigée par IA : les conclusions en disent très long sur notre avenir au travail
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Dans l'Andon Café, l'IA a souscrit les contrats pour l'électricité et Internet, et passé des annonces pour du personnel sur LinkedIn et Indeed. Elle commande tous les jours du pain, mais parfois beaucoup trop, et souvent rate les horaires limites pour les commandes. Elle a aussi fait d'autres erreurs, notamment en commandant des tomates en boîte qui ne sont pas utilisées dans le café. Ce serait lié à une fenêtre contextuelle trop limitée, l'IA oubliant les précédentes commandes.
La bonne nouvelle est que l'IA est loin d'être capable de remplacer les baristas. En revanche, en ce qui concerne les managers, c'est une autre histoire...
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