Fonction publique : les services invités à accélérer le traitement des dossiers

(Togo Officiel) - Au Togo, le gouvernement veut améliorer la qualité du service public et mieux répondre aux attentes des citoyens. Dans une note circulaire récemment publiée, la ministre, secrétaire générale de la présidence du conseil, Sandra Ablamba Johnson, a invité les directeurs généraux et chefs de service à accélérer le traitement des dossiers administratifs des agents publics.

Cette instruction fait suite à des plaintes récurrentes concernant des retards dans le traitement de plusieurs actes liés à la carrière des agents. Il s’agit notamment des dossiers de nomination, de titularisation, d’avancement, de rectification et de congé de maladie ou de maternité.

« Ces retards qui ont un impact notable sur la carrière des agents concernés laissent présumer que les dossiers ne sont pas traités dans les délais requis par les services compétents », a souligné la note.

Un délai maximum d’un mois

Pour résorber les retards constatés, les services concernés disposent désormais d’un délai maximum d’un mois pour traiter les dossiers en instance. Les directeurs généraux et chefs de service sont appelés à prendre les dispositions nécessaires afin d’assurer leur traitement diligent.

Un dispositif de suivi est également prévu. Les différents départements devront produire chaque semaine un état de suivi du traitement des dossiers concernés. Cette remontée régulière permettra de suivre l’évolution des dossiers et de veiller au respect du délai fixé.

Cette mesure intervient alors que le Togo poursuit la transformation de son administration, avec la digitalisation pour simplifier les procédures, améliorer le traitement des demandes et faciliter l’accès aux services publics.