Internet fixe par fibre : des efforts encore attendus sur la qualité de service (Arcep)

(Togo Officiel) - Au Togo, l’Internet fixe par fibre (FTH) continue d’afficher des performances jugées en deçà des attentes. C’est ce qui ressort de l’analyse de la qualité d’expérience (QoE) de l’internet fixe sur l’année 2025, publiée par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep).

Qualité d'expérience (QoE) client de l’internet fixe pour l’année 2025.
L'article relatif à ce CP au lien ci-après : https://t.co/gsF4lfTG9E .
Télécharger le rapport intégral au lien suivant :https://t.co/apbnYES0Pt@moovafricatg @YasTogo #canalbox #Togo pic.twitter.com/OgtHmxRYbc

Concrètement, le rapport révèle les performances des deux fournisseurs d’accès à Internet du pays, YAS Togo et Canalbox Togo, sur plusieurs critères comme le débit montant, le débit descendant, la latence, la navigation web ou encore le streaming vidéo sur YouTube.

Selon les données publiées, YAS Togo devient plus performant que Canalbox Togo en matière de qualité globale de l’internet fixe. L’opérateur affiche un débit descendant de 45 Mb/s, contre 39,69 Mb/s pour Canalbox Togo. Au niveau régional, YAS Togo est classé 4ème parmi les dix-huit opérateurs évalués, tandis que Canalbox Togo occupe la 8ème place.

Malgré ces résultats, l’Arcep relève que « la qualité d’expérience de l’internet fixe demeure, de manière paradoxale, toujours inférieure à celle de l’internet mobile, alors même que la fibre est censée offrir des débits plus élevés ainsi qu’une meilleure qualité globale d’usage ».

Si les efforts engagés par les deux opérateurs ont été salués par le régulateur, ceux-ci sont tout de même invités à « intensifier leurs efforts afin de garantir aux consommateurs une qualité d’expérience Internet toujours plus satisfaisante ».